Conditions générales

1. Présentation des services

GLPique est une marque exploitée par Hey Sport Pty Ltd. Dans les présentes conditions générales, « GLPique », « nous » et « notre » désignent Hey Sport Pty Ltd, la société qui exploite ce site web et qui est responsable de l'exécution de vos commandes.

GLPique exploite une plateforme en ligne de vente et de distribution de compléments alimentaires et de produits bien-être. Nos produits sont conçus pour soutenir la santé et le bien-être général et sont fabriqués conformément à la réglementation européenne et aux normes de bonnes pratiques de fabrication (BPF).

En passant commande ou en utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Ces conditions sont régies par le droit de l'Union européenne et la législation nationale applicable.

2. Conditions d'éligibilité

Pour acheter auprès de GLPique, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Résider dans un pays où nos produits peuvent être légalement expédiés
• Fournir des informations de livraison et de facturation exactes et complètes
• Disposer d'un moyen de paiement valide

Nos produits sont des compléments alimentaires et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Consultez toujours votre professionnel de santé avant de commencer tout nouveau complément alimentaire.

3. Commandes, abonnements et renouvellement automatique

GLPique propose à la fois des achats ponctuels et des formules d'abonnement. Lorsque vous choisissez un abonnement lors du paiement, vous souscrivez à une formule qui se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous résiliiez.

En souscrivant un abonnement, vous autorisez Hey Sport Pty Ltd à débiter automatiquement votre moyen de paiement de manière récurrente, au prix et à la fréquence de facturation indiqués lors du paiement, jusqu'à votre résiliation. Votre formule se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation — par exemple, une cure de 30, 60 ou 90 jours est refacturée tous les 30, 60 ou 90 jours respectivement — et chaque renouvellement expédie une nouvelle cure.

• Les abonnements se renouvellent automatiquement au prix en vigueur de votre formule jusqu'à leur résiliation
• Tous les prix sont affichés TVA incluse lorsque applicable
• Le paiement est traité au moment de chaque commande, y compris à chaque renouvellement
• Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement à chaque cycle de facturation jusqu'à votre résiliation
• Nous envoyons une confirmation par e-mail pour chaque commande de renouvellement
• Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours pour les clients abonnés

Vous pouvez résilier à tout moment avant votre prochain renouvellement (voir « Politique d'annulation et de remboursement » ci-dessous) ; une fois résilié, aucun cycle futur ne vous sera facturé.

4. Politique d'annulation et de remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en contactant notre équipe support. Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours.

• En vertu du droit européen de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison
• Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé 60 jours sur tous les premiers achats
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine pour être remboursés
• Les remboursements sont traités dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du produit retourné
• L'annulation n'affecte pas les envois déjà en cours

Pour annuler ou demander un remboursement, écrivez à support@glpique.com.

5. Avertissement produit

Tous les produits GLPique sont des compléments alimentaires fabriqués dans des établissements certifiés BPF. Nos produits ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à remplacer un traitement médical.

Ces déclarations n'ont pas été évaluées par l'Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA). Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Les résultats individuels peuvent varier. Il vous incombe de consulter votre professionnel de santé avant d'utiliser tout complément alimentaire, en particulier si vous êtes enceinte, allaitante, sous traitement médicamenteux ou atteint d'une affection médicale.

6. Confidentialité

Votre utilisation de GLPique est également régie par notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre politique de confidentialité.Privacy Policy

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, GLPique, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à votre utilisation de nos produits ou services.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre achat ne saurait excéder le montant que vous avez payé à GLPique au cours des douze (12) mois précédant la réclamation. Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit de l'UE.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou via un avis sur notre site au moins 30 jours avant leur prise d'effet. La poursuite de votre utilisation de GLPique après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

9. Nous contacter

GLPique est exploité par Hey Sport Pty Ltd. Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

• E-mail : support@glpique.com